TokuToku

Project Manager Staff

Added 2 months ago

Description

¿Te gustan los productos tecnológicos, cómo funcionan técnicamente y cómo integrarlos a los clientes ?\n\nEstamos en búsqueda del mejor Project Manager para liderar proyectos de implementación tecnológica con nuestros clientes. Este rol es estratégico: serás el puente entre el producto de Toku y la operación real de cada cliente, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas se implementen de forma robusta y generen valor medible.\n\nBuscamos a alguien que combine profundidad técnica (APIs, SFTP, arquitectura de integraciones) con visión de negocio y habilidades de relacionamiento de alto nivel. Serás un/a asesor/a de confianza para los clientes y un referente interno para los equipos de producto y desarrollo.\n\nEste rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que permite convertirte en un asesor de confianza para los clientes al comprender profundamente sus necesidades y ayudarles a maximizar el valor que obtienen de Toku.\n\nResponsabilidades\n\n* Dominar el portafolio de productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.\n\n* Diseñar y supervisar la arquitectura de las integraciones (API y SFTP), asegurando estándares de calidad, seguridad y escalabilidad.\n\n* Proponer y diseñar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso y necesidades recurrentes de los clientes.\n\n* Ser el punto de contacto técnico principal para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza a nivel de liderazgo.\n\n* Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.\n\n* Gestionar proactivamente la salud técnica de las integraciones en producción, anticipando problemas antes de que impacten al cliente.\n\n* Trabajar estrechamente con los equipos de comerciales, de desarrollo y otros departamentos, para resolver problemas complejos y entregar el mejor servicio al cliente.\n\n* Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.\n\nRequisitos\n\n* Mínimo 4 años de experiencia profesional.\n\n* Formación en de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.\n* Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.\n* Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación a la tecnología y la integración con los clientes.\n* Interés por lo técnico y relaciones interpersonales para mantener relaciones de confianza con nuestros clientes y sus áreas de TI.\n* Capacidad analítica para identificar y resolver problemas complejos relacionados con tecnología.\n* Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.

Company

Toku es una plataforma tecnológica de pagos recurrentes para empresas en México y Brasil, que facilita la recaudación de pagos de clientes. Permite activar pagos automáticos, evitar redirecciones a sitios externos y gestionar un portal de pagos personalizado. Ofrece integraciones vía API, FTP y archivos, con visualización de pagos en tiempo real. Sus soluciones atienden sectores como educación, finanzas, bienes raíces, telecomunicaciones, autopistas, membresías, servicios básicos y seguros, y cuentan con PCI DSS Nivel 1.

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