Open EnglishCustomer Service Portugués
🚀 ¡Estamos contratando! | Costumer Service Portugués
📍 Bogotá – 100% presencial
🏢 Open English
🌎 ¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de cuentas corporativas?
En Open English buscamos un Customer Service portugues b2c-b2b proactivo, orientado a resultados y con enfoque en la experiencia del cliente, para fortalecer relaciones con cuentas corporativas y potenciar su crecimiento.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás clave en la retención, fidelización y desarrollo de clientes B2B, asegurando una experiencia positiva con nuestra plataforma y apoyando estrategias comerciales junto a los equipos de Ventas y Marketing.
✨ Funciones principales
• Ejecutar el onboarding de clientes corporativos e identificar sus necesidades
• Gestionar el customer journey de cuentas asignadas
• Realizar seguimiento postventa y cumplimiento de KPIs
• Presentar la plataforma mediante demostraciones de producto
• Diseñar e implementar estrategias de fidelización y retención
• Elaborar reportes y análisis de gestión
• Colaborar con equipos internos para impulsar resultados
✅ Requisitos
• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio o gestión de cuentas B2B
• Manejo de Excel y PowerPoint
• Excelente comunicación y orientación al cliente
• Portugués nivel B2+ o C1
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bogotá
⭐ Plus (deseable)
• Experiencia en fidelización y retención de clientes
• Manejo de CRM (idealmente Salesforce)
• Habilidades analíticas para la toma de decisiones comerciales
🧠 Habilidades clave
Comunicación efectiva | Pensamiento analítico 📊 | Resolución de problemas
Organización | Atención al detalle | Proactividad | Trabajo en equipo
💰 Condiciones laborales
💵 Salario: $3.048.480
💸 Comisiones: hasta USD 600 mensuales
🕒 Horario:
Lunes a jueves: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
Viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
🎉 ¡Fines de semana libres!
📩 ¿Te interesa? Postúlate a y haz parte de un equipo global en crecimiento 🚀
Compensation: $3.048.480