Job Description Summary

Vernova Purpose
GE Vernova is accelerating the path to more reliable, affordable, and sustainable energy, while helping our customers power economies and deliver the electricity that is vital to health, safety, security, and improved quality of life. Are you excited at the opportunity to electrify and decarbonize the world?

What impact you’ll make
As a Senior Regional Service Manager within the Controls Solutions & Services Team (CSS), you will be an active contributor to the regional services growth strategy and operational excellence initiatives (driving service revenue growth, expanding market share, strengthening customer relationships, and enhancing team performance and capabilities).

Job Description

What you’ll do

• Lead and manage the  Field Services Engineers Team within the region, driving business growth and operational excellence and Build and maintain strong relationships with key customers, understanding their needs and delivering tailored service solutions.
• Develop and execute strategies to increase service sales, profitability, and market share in the region and Lead, coach, and develop Field Engineers and service professionals, strengthening both technical and leadership capabilities.
• Ensure Field Engineers and contractors are fully trained, competent, and certified to meet customer expectations while anticipating future resource demands and balancing capacity accordingly.
• Monitor business performance through key performance indicators such as assigned time, billable time, and incremental orders, identifying improvement opportunities and implementing corrective actions.
• Collaborate cross-functionally to ensure seamless service delivery, support change order opportunities, review proposals, and present service solutions to customers.
• Manage the regional service portfolio, training agenda, service offerings, supplier strategy, asset budget, and compliance with company policies, local working time regulations, and industry standards.
• Promote a strong culture of safety and continuous improvement by leading safety initiatives and participating in lean business processes, and Participate and lead business Lean process.
• Actively participate in R0, R1 and R2 process to support the development of sales opportunities.
• Manage and support the Installed base initiative, contributing with ideas to growth the Services in the region and respond to customer call out services requests and interface with customer and services providers.
• Support the sourcing strategy in the region, developing the service suppliers to do the right balance between our own service resources and third-party contractors.

What you’ll bring (Basic Qualifications)

• Bachelor’s degree in Industrial Automation, Electrical, or Electronic Engineering from an accredited college or university.
• Proven experience in turbomachinery, including power generation, industrial plant automation, or oil and gas sectors.
• Willingness and ability to travel up to 40% of the time, as required and Valid Driver’s License.
• Strong written and verbal communication skills in English.
• Previous commercial or project management experience and SAP and Services Max expertise
• GE Gas Turbine, GE Steam Turbine and BOP knowledge and GE Turbine Control engineering or services commissioning for MkV, MkVI, and/or MkVIe experience
• Historian, Proficy, and HMI Application Configuration Engineering and Installation Experience, both current and legacy and Knowledge on Excitation systems, manly from GE (EX2100/2100e)

What will make you stand out

• Strong customer service mindset with excellent interpersonal, communication, and teamwork skills.
• Proven ability to manage multiple tasks and priorities in dynamic, fast-paced, geographically dispersed environments.
• Proactive, organized, and solution-oriented, with the ability to take initiative, make decisions, and create value for customers
• Strong desire to learn, develop technical expertise in this complex business and capable of thinking out of the box to drive results
• Strategic capacity to sift through complex technical issues/problems and focus on the critical priorities and perform necessary tasks to identify a viable solution in the least possible time

 Benefits Available to You

GE Vernova employees rise to the challenge of building a world that works. In order to meet this mission, we provide varied, competitive benefits to help support our workforce: Our Culture | GE Vernova (gecareers.com)

• Our compensation & benefits are designed to reward high performers and help you manage your personal and family needs. We offer a robust benefits package depending on your employment status and your national requirements.
• A healthy, balanced lifestyle can mean different things to different people. We've created programs that support the way you live and work today.
• GE Vernova invests to provide opportunities to grow your career by providing a path for continued on-the-job learning and development.

Inclusion

At GE Vernova, we believe in the value of your unique identity, background and experiences. We are committed to fostering an inclusive culture, where everyone feels empowered to do their best work because they feel accepted, respected and that they belong.  Click here to learn more: https://jobs.gecareers.com/vernova/global/en/i-d-e

Ce que vous ferez

Diriger et gérer l’équipe des ingénieurs Field Services dans la région, en favorisant la croissance de l’activité et l’excellence opérationnelle, et développer des relations solides avec les clients clés en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions de service adaptées.
Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître les ventes de services, la rentabilité et la part de marché dans la région, et encadrer, coacher et développer les ingénieurs terrain et les professionnels du service afin de renforcer leurs compétences techniques et managériales.
S’assurer que les ingénieurs terrain et les sous-traitants sont pleinement formés, compétents et certifiés pour répondre aux attentes des clients, tout en anticipant les besoins futurs en ressources et en équilibrant les capacités en conséquence.
Suivre la performance de l’activité à l’aide d’indicateurs clés (temps alloué, temps facturable, commandes supplémentaires), identifier les opportunités d’amélioration et mettre en œuvre des actions correctives.
Collaborer de manière transversale afin d’assurer une prestation de service fluide, soutenir les opportunités de modifications contractuelles, examiner les propositions et présenter des solutions de service aux clients.
Gérer le portefeuille de services régional, le plan de formation, les offres de services, la stratégie fournisseurs, le budget des actifs et la conformité aux politiques de l’entreprise, à la réglementation locale du temps de travail et aux normes industrielles.
Promouvoir une forte culture de sécurité et d’amélioration continue en pilotant des initiatives de sécurité et en participant aux processus Lean, y compris en les dirigeant.
Participer activement aux processus R0, R1 et R2 afin de soutenir le développement des opportunités commerciales.
Gérer et soutenir l’initiative de base installée, contribuer à la croissance des services dans la région et répondre aux demandes d’intervention des clients en collaborant avec les prestataires de services.
Soutenir la stratégie d’achats dans la région en développant les fournisseurs de services afin d’assurer un bon équilibre entre les ressources internes et les sous-traitants.

Ce que vous apporterez (Qualifications de base)

Diplôme de licence (ou équivalent) en automatisation industrielle, génie électrique ou électronique délivré par un établissement accrédité.
Expérience confirmée dans les turbomachines, notamment dans la production d’énergie, l’automatisation industrielle ou les secteurs du pétrole et du gaz.
Disponibilité pour voyager jusqu’à 40 % du temps et permis de conduire valide.
Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
Expérience préalable en gestion commerciale ou de projets, ainsi qu’une expertise en SAP et ServiceMax.
Connaissance des turbines à gaz GE, des turbines à vapeur GE et des systèmes BOP, ainsi qu’une expérience en ingénierie de contrôle des turbines GE ou en mise en service (MkV, MkVI et/ou MkVIe).
Expérience en configuration et installation d’applications Historian, Proficy et HMI, actuelles et anciennes, ainsi que des connaissances des systèmes d’excitation, principalement GE (EX2100/2100e).

Ce qui vous distinguera

Forte orientation client avec d’excellentes compétences relationnelles, de communication et de travail en équipe.
Capacité avérée à gérer plusieurs tâches et priorités dans des environnements dynamiques, rapides et géographiquement dispersés.
Proactif, organisé et orienté solutions, avec la capacité de prendre des initiatives, de décider et de créer de la valeur pour les clients.
Forte volonté d’apprendre, de développer une expertise technique dans un environnement complexe et capacité à penser de manière innovante pour obtenir des résultats.
Capacité stratégique à analyser des problématiques techniques complexes, à identifier les priorités critiques et à proposer rapidement des solutions viables.

Avantages

Chez GE Vernova, nos collaborateurs relèvent le défi de construire un monde qui fonctionne. Pour soutenir cette mission, nous offrons des avantages compétitifs et variés afin d’accompagner notre personnel.

Notre rémunération et nos avantages sont conçus pour récompenser les meilleurs talents et répondre à vos besoins personnels et familiaux. Nous proposons un ensemble d’avantages complet, adapté à votre statut et aux exigences locales.

Un mode de vie sain et équilibré peut signifier différentes choses selon chacun. Nous avons créé des programmes qui soutiennent votre façon de vivre et de travailler aujourd’hui.

GE Vernova investit dans votre développement en offrant des opportunités d’apprentissage continu et d’évolution de carrière.

Inclusion

Chez GE Vernova, nous croyons en la valeur de votre identité, de votre parcours et de vos expériences uniques. Nous nous engageons à favoriser une culture inclusive où chacun se sent libre de donner le meilleur de lui-même, car il se sent accepté, respecté et intégré.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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