Objetivo del puesto: 

El Recepcionista tiene como misión ser el primer contacto y la presentación de la empresa ante los huéspedes, garantizando un servicio cálido, profesional y eficiente en todo momento. 

Su objetivo es coordinar el proceso de llegada, estancia y salida de cada visitante, asegurando que las reservaciones estén correctamente gestionadas, que las habitaciones sean entregadas en tiempo y forma, y que cualquier solicitud o inconveniente sea atendido con prontitud. 

Además, debe mantener una comunicación constante con las diferentes áreas operativas del hotel para garantizar una experiencia integral, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización de los clientes nacionales e internacionales.

Responsabilidades:

• Recibir, registrar y dar la bienvenida a los huéspedes.
• Asignar y entregar habitaciones de acuerdo con las reservas confirmadas.
• Gestionar y verificar reservaciones, incluyendo el seguimiento de pagos.
• Realizar cobros de servicios y estancias de manera precisa.
• Atender solicitudes, dudas y situaciones que presenten los huéspedes, resolviendo problemas de manera efectiva.
• Mantener comunicación constante con otras áreas (ama de llaves, mantenimiento, gerencia) para garantizar la operación fluida.
• Apoyar en el control administrativo básico de recepción.

Requerimientos:

• Bachillerato concluido o carrera técnica/afín a turismo y hospitalidad.
• Inglés básico-intermedio (conversacional, para atender huéspedes extranjeros).
• +1 año de experiencia en atención a clientes
• Orientación al servicio.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva.
• Manejo básico de PC (Office).

 

Beneficios 

Horario: Turnos 12x24

Modalidad: Tiempo completo, 100% nominal, Presencial

Sueldo: $12,700 MXN netos mensuales 

Vales de despensa: $1,300 mensuales

Prestaciones de ley 

Servicio de cafetería

Capacitación

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente dinámico y colaborativo

 

Acerca de la Compañía:

La compañía es un concepto de hospitalidad contemporánea que fusiona diseño inteligente, comunidad y bienestar.

Ubicado en una de las zonas más vibrantes de Guadalajara, ofrecemos espacios funcionales y estéticos para estancias cortas y largas, con el objetivo de brindar una experiencia que va más allá del hospedaje tradicional.

Más que un lugar para vivir, es un punto de encuentro: Un entorno para conectar, crear y encontrar equilibrio entre lo personal, lo profesional y lo colectivo.

Contamos con lofts completamente amueblados, áreas de coworking, terrazas, espacios comunes y un restaurante propio —todo diseñado para personas que valoran la autenticidad, la inspiración y el sentido de pertenencia.

Vivimos al ritmo de quienes nos habitan.

Es evolución, comunidad y diseño con propósito.

 

Ubicación: Calle Justo Sierra 2600, Ladrón de Guevara, Jalisco 44600, MX