Objetivo del puesto:

El Operations Specialist será el aliado estratégico de nuestros usuarios, acompañándolos de inicio a fin para mejorar su desempeño y ayudarles a cumplir sus objetivos de forma más eficiente. Este rol se enfoca en guiar, habilitar y optimizar la forma en que los usuarios operan día a día, impulsando mejores hábitos, procesos más claros y una ejecución enfocada en resultados.

A través del análisis de datos, la mejora continua de procesos y un acompañamiento cercano, este rol traduce métricas en acciones prácticas, identifica oportunidades de mejora y propone soluciones que impactan directamente en el performance del usuario y en la operación del negocio. Su misión es asegurar que los usuarios trabajen mejor cada día y que la operación escale de manera eficiente, medible y sostenible.

Buscamos a alguien altamente adaptable y con comodidad en entornos cambiantes, donde las prioridades evolucionan constantemente. Una persona estructurada y analítica, capaz de ordenar la información, identificar problemas rápidamente y proponer soluciones prácticas y accionables.

Somos una startup en etapa de crecimiento con muchísimos planes este año en donde nos ayudarás a lograrlos. Nuestra misión es ayudar a las personas, dándoles la oportunidad a los mejores profesionistas de competir por oportunidades de carrera basándonos únicamente en su capacidad, habilidades y ética de trabajo.

Responsabilidades:

Ejecución y optimización operativa

Diseñar, planear y ejecutar estrategias operativas enfocadas en impactar métricas clave y mejorar el desempeño general de la operación.
Convertir objetivos estratégicos en planes accionables con seguimiento claro.

Acompañamiento de usuarios

Coordinar y guiar a usuarios y equipos multidisciplinarios, ayudándolos a priorizar, mejorar su performance y cumplir objetivos.
Actuar como coach operativo: identificar fricciones, desbloquear problemas y habilitar mejores formas de trabajo.
Mantener una comunicación clara, cercana y constante con los usuarios, asegurando que todos entiendan qué se espera, y hacia dónde vamos.
Ser el punto de conexión entre estrategia y ejecución.

Toma de decisiones basada en data

Analizar métricas operativas y datos estadísticos para detectar patrones, riesgos y oportunidades de mejora.
Usar la data como base para proponer ajustes y nuevas iniciativas.

Gestión del timing y eficiencia

Administrar el roadmap operativo asegurando el cierre de posiciones en el menor tiempo posible, optimizando recursos y anticipando riesgos.
Balancear velocidad, calidad y foco en resultados.

Monitoreo continuo y control de resultados

Dar seguimiento constante a la operación, asegurando avances, resolviendo desviaciones y ajustando estrategias en tiempo real.
Mantener la operación bajo control sin perder agilidad.

Mejora continua de procesos

Identificar oportunidades para hacer los procesos más simples, eficientes y escalables.
Implementar prácticas de mejora continua con enfoque en experiencia del usuario y resultados.
Realizar auditorías periódicas de procesos y desempeño para detectar áreas de mejora.
Proponer cambios que eleven la calidad de la operación y la experiencia del usuario final.

Requerimientos:

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines.
Experiencia previa +2 años en gestión de proyectos, preferiblemente en startups o entornos dinámicos.
Capacidad de análisis de datos para la toma de decisiones
Habilidad en planificación, ejecución y monitoreo de proyectos.
Hands-on en Excel y Google Sheets
Capacidad de autogestión y siempre estar un paso adelante.
Estamos buscando una persona inteligente y extrovertida con excelentes habilidades de comunicación que quiera ser parte de una startup con la misión de reunir a las personas más inteligentes y talentosas de todo el mundo
Te animaremos a que compartas todas tus ideas para que nos ayudes a crear una empresa en constante mejora
Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación que le permitan conectar con las personas
Alta adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno que cambia constantemente.
Mentalidad de resolución de problemas y mejora continua.
Inglés avanzado (plus)
Ubicación: Remoto en Ciudad de México

Beneficios

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (flexible basado en resultados)

Modalidad: Tiempo completo, Contractor, Remoto

Sueldo: $15,000 a $18,000 netos mensuales (negociables)

Acceso a mentores

Aprendizaje constante a través de cursos, libros y clases gratuitos

Vacaciones ilimitadas

Home Office

Qualifinds

Qualifinds es la plataforma que conecta a las compañías con los mejores especialistas en búsqueda de talento y expertos en diferentes áreas para evaluar los conocimientos técnicos de los candidatos y así contratar a los mejores. Generando beneficios para todos.

Nuestra plataforma tiene +500 expertos de distintas compañías (Amazon, Google y Microsoft, entre otras), especializados en diferentes ramos (Developers, Growth Hackers, Financieros, etc.) que realizan evaluaciones técnicas a los candidatos a través de un proceso simple y unificado.

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Ubicación: Remoto en Ciudad de México