Administration Coordinator (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Über uns

Rotork ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Durchfluss- und Steuerungstechnik. Wir sorgen dafür, dass Flüssigkeiten, Gase und Pulver sicher und zuverlässig bewegt werden – in unterschiedlichsten Branchen. Innovation, Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.

Stellenbeschreibung

Deine Rolle

Wir suchen eine_n Service Coordinator / Technical Coordinator, der_die mit Organisationstalent, technischer Affinität und einer guten Portion Kundenorientierung unser Service-Team unterstützt.

In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze, behältst alle Aufträge im Überblick und bist wichtige Ansprechperson für unsere Kund_innen, Techniker_innen sowie interne Teams wie Finance und Logistics.

Du arbeitest eng mit dem gesamten Service-Team zusammen und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren.

Deine Aufgaben

Servicekoordination & technische Unterstützung

• Planung und Verwaltung des Servicekalenders für Außendienst- und Werkstattaufträge
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen – inklusive Nachbetreuung
• Austausch mit Channel Partnern und Area Sales Managern zu Serviceaktivitäten
• Abstimmung mit Servicetechniker*innen und Sicherstellen, dass alle Unterlagen (Berichte, Rechnungen etc.) rechtzeitig vorliegen

Dokumentation & Administration

• Erstellung, Pflege und Abschluss von Servicetickets
• Führen einer lokalen Übersicht zu Aktivitäten, die nicht im System erfasst sind (z. B. Inbetriebnahmen, Wartungen)
• Ordnungsgemäße Ablage aller Servicedokumente an einem zentralen Speicherort

Weitere Aufgaben

• Unterstützung des Service-Teams bei operativen Themen, je nach Bedarf

Was du mitbringst

• Technisches Verständnis – idealerweise kannst du Schaltpläne und Verdrahtungszeichnungen lesen
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu managen
• Gute Kenntnisse in MS Office und MTMS

Warum Rotork?

Rotork ist weltweit Marktführer im Bereich Flow Control & Instrumentation. Seit über 60 Jahren sorgen wir dafür, dass die Welt in Bewegung bleibt – ob in Öl & Gas, Wasserwirtschaft, Schifffahrt, Pharmazie oder Lebensmittelindustrie.

Unsere Zukunftsmission: Keeping the World Flowing for Future Generations.

Wir wachsen, transformieren uns und investieren in die Zukunft – und genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Teil dieser Entwicklung zu werden.

#LI-hybrid