Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

Capacitar y dar onboarding a nuevos clientes en el uso de la plataforma.
Diseñar y facilitar sesiones de inducción para garantizar la adopción de herramientas y funcionalidades.
Elaborar manuales, guías y contenido escrito sobre las mejores prácticas de uso de la plataforma.
Dar seguimiento a dudas, solicitudes y retroalimentación de clientes durante su etapa inicial.
Evaluar la experiencia de los usuarios en su proceso de integración y proponer mejoras continuas.

Requisitos:

Educación: Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.
+2 años de experiencia en capacitación, inducción y onboarding a clientes o usuarios.
Experiencia en servicio al cliente y acompañamiento postventa.
Herramientas:
- Excel: avanzado.
- SQL: deseable.
- CRM: deseable Hubspot.
Skills:
- Proactividad, buena actitud, resolución de problemas, servicio al cliente, empatía y facilidad de comunicación.

Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.
Tipo de contrato: Tiempo determinado.
- Con posibilidad de contrato indeterminado, de acuerdo con el desempeño y las necesidades del negocio.
Sueldo competitivo.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.
Esquema: 100% presencial.
Oficinas en: Col. Nuevo Aeropuerto (detrás de HEB Hidalgo).
Crecimiento y desarrollo profesional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.