Buscamos um(a) Analista Sênior de Operações para atuar com foco em performance, indicadores e análises gerenciais, apoiando a liderança da área no acompanhamento dos resultados e na tomada de decisão, com ênfase nos processos de cobrança e meios de pagamento.

Este(a) profissional será responsável por estruturar dados operacionais e financeiros em indicadores, análises e apresentações executivas, contribuindo para a evolução da eficiência, controle de resultados e visibilidade da performance da área.

Principais responsabilidades:

Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs) relacionados às operações de cobrança e meios de pagamento;
Estruturar projetos e processos
Desenvolver análises críticas sobre eficiência operacional, impacto financeiro, aging, recuperações e desvios de performance;
Estruturar e manter relatórios, controles e dashboards recorrentes;
Apoiar a liderança na preparação de apresentações gerenciais e executivas, com leitura clara de resultados, tendências e riscos;
Analisar variações, tendências e gaps de indicadores, apoiando a definição de planos de ação;
Atuar em parceria com as áreas operacionais, financeiras e de risco, conectando dados à realidade dos processos;
Contribuir para a padronização e governança de indicadores da área;
Apoiar iniciativas de melhoria contínua a partir de análises quantitativas e qualitativas.
Requisitos:
- Ensino superior completo (Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);
- Vivência em meios de pagamento (cartão de crédito, débito, adquirência, gateways, subadquirência);
- Vivência de chargeback, disputas e regras das bandeiras;
- Conhecimento de régua de cobrança
- Habilidade para análise crítica de dados e atenção a detalhes;
- Organização, senso de prioridade e cumprimento de prazos;
- Nível avançado em Excel/Power BI para análises, controles e relatórios.
- Nível intermediario de SQL Server para extração e analise de dados

Analista de Operações Sênior