Deutsche Telekom IT Solutions HUDeutsche Telekom IT Solutions HU

Service Delivery Manager (English & German speaking) (REF5222V)

Added 3 months ago

Description

A cég leírása

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Az állás leírása

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, angolul és németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. Projektünk célja a kiemelkedő színvonalú digitális vásárlói élmény biztosítása, illetve a modern infrastruktúrák kialakítása, az ehhez szükséges szakmai tudás biztosításával. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!Olyan szakembert keresünk, aki felelősséget vállal szolgáltatások és projektek operatív megvalósításáért, és biztosítja azok határidőn belüli, magas minőségű teljesítését.Ebben a szerepkörben kulcsszereped lesz az operatív folyamatok koordinálásában, a stakeholderekkel való együttműködésben és a folyamatos működési fejlesztések támogatásában.

Feladatok

  • A szolgáltatások és projektek határidőre, a meghatározott minőségi és teljesítménykövetelményeknek megfelelő megvalósításának biztosítása
  • Operatív prioritások, feladatok és projekt KPI-ok kezelése és nyomon követése
  • Együttműködés belső és külső stakeholderekkel az átlátható működés és az összehangolt munkavégzés érdekében
  • Operatív problémák esetén eszkalációs pontként való fellépés
  • Szakmai támogatás biztosítása ügyfelek és belső csapatok számára
  • Operatív fejlesztések és megoldási koncepciók kidolgozásában és bevezetésében való részvétel
  • Minőségi és teljesítménystandardok betartásának nyomon követése
  • Operatív kockázatok azonosítása és a mitigációs intézkedések támogatása
  • Szoros együttműködés Squad Leadekkel, Chapter Leadekkel és cross-funkcionális csapatokkal
  • Részvétel a squad szintű célok meghatározásában és elérésében

Képzettség

Elvárások

  • Tapasztalat szolgáltatások vagy projektek operatív koordinációjában
  • Jó szervezési és prioritáskezelési készség
  • Erős kommunikációs és együttműködési képesség
  • Kitűnő kommunikáció Német és Angol nyelven
  • Stakeholderekkel való hatékony kapcsolattartás
  • Proaktív problémamegoldó szemlélet
  • Képesség komplex operatív helyzetek kezelésére

Előnyt jelent

  • Tapasztalat IT csapatokkal vagy technológiai projektekben
  • Projekt- vagy szolgáltatásmenedzsment környezetben szerzett gyakorlat
  • Agilis szervezeti struktúrában (squad, chapter) szerzett tapasztalat

Amit a cég kínál

  • Változatos, operatív és koordinációs feladatok
  • Szoros együttműködés több szakmai terület csapataival
  • Nemzetközi és cross-funkcionális munkakörnyezet
  • Lehetőség a működési folyamatok fejlesztésére és alakítására
  • Stabil, hosszú távú együttműködés

Toborzási és csapatépítési feladatok

  • IT pozíciók toborzásának támogatása
  • Szerepköri követelmények meghatározásában való részvétel
  • Jelöltek szakmai értékelése és interjúkban való részvétel
  • A csapat szakmai fejlődésének és képességeinek erősítése

Ha szívesen dolgoznál operatív koordinációs szerepkörben, ahol egyszerre van jelen a projektmenedzsment, a stakeholder-kezelés és a folyamatos fejlesztés, várjuk jelentkezésed.

További információk

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Company

Deutsche Telekom IT Solutions Hungary (DT ITS HU) focuses on delivering IT services and infrastructure modernization to international clients. Their offerings span Cloud Services, Digital Enablers, IT Security, and Network. They emphasize a people-first culture, flexible work arrangements, and strong employer branding, including awards and community engagement.

See more service delivery manager (english & german speaking) (ref5222v) jobs in Hungary + remote