Deutsche Telekom IT Solutions HUDeutsche Telekom IT Solutions HU

Service Delivery Manager (English & German speaking) (REF5222V)

Added 2 days ago

A cég leírása

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

Az állás leírása

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, angolul és németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert. Projektünk célja a kiemelkedő színvonalú digitális vásárlói élmény biztosítása, illetve a modern infrastruktúrák kialakítása, az ehhez szükséges szakmai tudás biztosításával. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!Olyan szakembert keresünk, aki felelősséget vállal szolgáltatások és projektek operatív megvalósításáért, és biztosítja azok határidőn belüli, magas minőségű teljesítését.Ebben a szerepkörben kulcsszereped lesz az operatív folyamatok koordinálásában, a stakeholderekkel való együttműködésben és a folyamatos működési fejlesztések támogatásában.

Feladatok

  • A szolgáltatások és projektek határidőre, a meghatározott minőségi és teljesítménykövetelményeknek megfelelő megvalósításának biztosítása
  • Operatív prioritások, feladatok és projekt KPI-ok kezelése és nyomon követése
  • Együttműködés belső és külső stakeholderekkel az átlátható működés és az összehangolt munkavégzés érdekében
  • Operatív problémák esetén eszkalációs pontként való fellépés
  • Szakmai támogatás biztosítása ügyfelek és belső csapatok számára
  • Operatív fejlesztések és megoldási koncepciók kidolgozásában és bevezetésében való részvétel
  • Minőségi és teljesítménystandardok betartásának nyomon követése
  • Operatív kockázatok azonosítása és a mitigációs intézkedések támogatása
  • Szoros együttműködés Squad Leadekkel, Chapter Leadekkel és cross-funkcionális csapatokkal
  • Részvétel a squad szintű célok meghatározásában és elérésében

Képzettség

Elvárások

  • Tapasztalat szolgáltatások vagy projektek operatív koordinációjában
  • Jó szervezési és prioritáskezelési készség
  • Erős kommunikációs és együttműködési képesség
  • Kitűnő kommunikáció Német és Angol nyelven
  • Stakeholderekkel való hatékony kapcsolattartás
  • Proaktív problémamegoldó szemlélet
  • Képesség komplex operatív helyzetek kezelésére

Előnyt jelent

  • Tapasztalat IT csapatokkal vagy technológiai projektekben
  • Projekt- vagy szolgáltatásmenedzsment környezetben szerzett gyakorlat
  • Agilis szervezeti struktúrában (squad, chapter) szerzett tapasztalat

Amit a cég kínál

  • Változatos, operatív és koordinációs feladatok
  • Szoros együttműködés több szakmai terület csapataival
  • Nemzetközi és cross-funkcionális munkakörnyezet
  • Lehetőség a működési folyamatok fejlesztésére és alakítására
  • Stabil, hosszú távú együttműködés

Toborzási és csapatépítési feladatok

  • IT pozíciók toborzásának támogatása
  • Szerepköri követelmények meghatározásában való részvétel
  • Jelöltek szakmai értékelése és interjúkban való részvétel
  • A csapat szakmai fejlődésének és képességeinek erősítése

Ha szívesen dolgoznál operatív koordinációs szerepkörben, ahol egyszerre van jelen a projektmenedzsment, a stakeholder-kezelés és a folyamatos fejlesztés, várjuk jelentkezésed.

További információk

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.