Técnico Deployment Salesforce (Salesforce Administrator)

¡Multiplica te está buscando!
Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. 

Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.

Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro.

Buscamos un Técnico Deployment Salesforce para participar en el despliegue de la plataforma CRM en diferentes centros de un importante cliente del sector wellness y turismo de lujo.

La persona seleccionada será responsable de apoyar la implementación, formación y adopción de Salesforce durante el proceso de Rollout, trabajando directamente con usuarios finales y equipos técnicos.

• 2 a 5 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Certificación Salesforce Administrator (obligatoria).
• Experiencia en implementaciones o rollouts de Salesforce.
• Conocimiento de procesos de negocio en entornos CRM.
• Experiencia dando formación a usuarios o creando documentación funcional.
• Capacidad para resolver incidencias funcionales en Salesforce.

Responsabilidades:

• Impartir formación presencial a usuarios clave en cada centro durante el despliegue de Salesforce.
• Colaborar con el partner de implementación para entender la configuración y particularidades del sistema.
• Supervisar y apoyar las sesiones de formación realizadas por el proveedor principal.
• Brindar soporte durante el Go-Live y las semanas posteriores, resolviendo dudas e incidencias.
• Documentar procesos de adopción, incidencias y recomendaciones de mejora.
• Configurar y solucionar incidencias funcionales dentro de Salesforce.
• Facilitar la transferencia de conocimiento a los usuarios para asegurar la autonomía en el uso del CRM.
• Mantener comunicación continua con equipos internos y externos durante el despliegue.

Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para formar a usuarios no técnicos.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Adaptabilidad para trabajar en diferentes entornos.

Idiomas

• Inglés avanzado (C1).

• Incorporación inmediata a una empresa dinámica y ágil con un proyecto de crecimiento y expansión.

• Trabajo hibrido, 2 días presenciales en Barcelona, 3 remotos.

• Remuneración competitiva.

• Colaboración en proyectos internacionales y posibilidad de contacto con diferentes países.