Agente de Servicio al Cliente y Soporte

Estamos en búsqueda de un Agente de Soporte y Servicio al Cliente, apasionado y proactivo para unirse al equipo Vana. Deberás asesoras de forma correcta, eficiente y oportuna a clientes por medio de canales digitales, mantener al 100% la calidad de respuestas efectivas a clientes, seguimiento eficiente y oportuno de las dudas y consultas de clientes, gestionar la respuesta a clientes asegurando el cumplimiento de procesos y nivel de servicio correcto.

Requerimientos deseables

• Estudiante de primer año de Ing. Industrial, Administración de Empresas y/o formación afín.
• Dos años de experiencia previa en posiciones de: Servicio al Cliente/Representante de Servicio al Cliente/Agente telefónico y Chat.
• Experiencia en: atención al cliente virtual por chat como FB Messenger, Inbox, Correos Institucionales y WhatsApp Business.
• Excelente comunicación oral y escrita, proactivo, dinámico, iniciador y orientado a resultados.
• Disponibilidad de horarios.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

• Salario competitivo.
• Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
• Agradable ambiente laboral.
• Parqueo.
• Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.

GTQ 4,250 - 6,750 per-month-salary

¿Por qué unirte al equipo de Vana?

Trabajamos con pasión.

Rendimos con excelencia.

Somos transparentes.

Somos creativos y curiosos.

Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.