Consultor/a de Negocio para Operaciones Inteligentes

En Inetum buscamos Consultores/as (2 a 3 años de experiencia) para nuestra área de Operaciones Inteligentes dentro de la Unidad de Consultoría de Negocio. Su rol principal será participar en proyectos de consultoría de negocio orientados a la transformación de operaciones de nuestros clientes, mediante la aplicación de técnicas de reingeniería de procesos de negocio y palancas tecnológicas (por ejemplo, RPA, IA, low code, etc.) con el objetivo de capturar eficiencias, asegurar la calidad de la operación y mejorar la experiencia de los clientes. Se remarca que la función principal del consultor de negocio será la de analizar procesos, realizar diseños funcionales, proponer mejoras y acompañar a los equipos técnicos que serán los encargados de la implementación de las mejoras en procesos mediante herramientas tecnológicas. Es decir, no se espera del consultor la implementación de desarrollos o parametrizaciones sino, además de experiencia y conocimiento de metodologías de modelado, reingeniería y rediseño de procesos, un conocimiento suficiente de herramientas tecnológicas que le permita realizar recomendaciones de valor para optimizar y transformar procesos nuestros clientes.

Funciones:

Participación en proyectos de eficiencia operativa y gobierno de programas de transformación, para clientes en diferentes sectores. Dependiendo de la experiencia aportada, supervisión de consultores.

En coordinación con el Manager o Senior, ejecución de las tareas del proyecto y relacionamiento con el cliente:

• Análisis detallado de los procesos de diferentes áreas e identificación de oportunidades de automatización y mejora o reingeniería.
• Elaborar, analizar y priorizar casos de uso y business case de oportunidades de automatización.
• Levantamiento funcional de procesos, diagramado y documentación.
• Definición de requisitos funcionales para la automatización de procesos.
• Definición y puesta en marcha de Oficinas de Transformación.
• Coordinación para seguimiento y pruebas con los usuarios del cliente y con los equipos técnicos encargados de la implementación de las soluciones tecnológicas.

En coordinación con el Manager o Senior, colaboración en propuestas y presentaciones comerciales.

Requisitos:

Experiencia:

Entre 2 y 3 años de experiencia profesional en consultoría estratégica / de negocio, con foco en consultoría de operaciones/procesos.

Experiencia en proyectos de: levantamiento, modelado y reingeniería de procesos en áreas clave y de soporte, identificación de eficiencias, preparación de casos de negocio/análisis coste-beneficio, diseño de modelos operativos y organizativos.

Idiomas: Inglés de negocios (hablado y escrito).

Formación: Grado universitario.

Valorable:

• Certificación Lean Six Sigma.
• Formación en Design Thinking.
• MBA o Máster en ámbitos relacionados con consultoría y operaciones o Transformación Digital.
• Formación y/o certificación en herramientas RPA (UiPath, Blueprism), Microsoft Power Platform o Appian.
• Conocimientos y/o formación en Inteligencia Artificial.

Información adicional

Habilidades y competencias:

• Proactividad: demostrar interés y actitud a la hora de proponer soluciones. Mostrar capacidad de resolución
• Solvencia: demostrar criterio y acierto en la toma de decisiones.
• Fiabilidad: cumplir compromisos y estándares de calidad.
• Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Escucha activa y comunicación.
• Pensamiento conceptual (elaboración de presentaciones ejecutivas).
• Trabajo en equipo.
• Gestión de tiempos y conflictos.
• Buen manejo de herramientas Office (Power Point, Excel, Word).