Du willst in einem agilen und hochmotivierten Team in der FitTech-Branche etwas bewegen? Wie wäre es mit einer Mentalität, die deine Meinungen und Ideen schätzt? Wenn du Lust hast, an einem Inkasso-Unternehmen mit Startup-Atmosphäre mitzuwirken, dann bist du bei uns genau richtig. Sei ein Teil der digitalen Transformation der Fitnessbranche.

Deine Position in unserem Team

• Übernimm komplexe, risikobehaftete Fälle mit rechtlichem oder disputiertem Hintergrund und trage die Verantwortung für deren korrekte Abwicklung

• Sei erste Anlaufstelle für unsere Sachbearbeiter*innen bei herausfordernden Inkasso-Fällen, Einwänden und eskalierenden Themen

• Gleiche eingehende Zahlungen ab, weise sie korrekt zu und bearbeite Überzahlungen sowie Stornos unter Sicherstellung vollständiger Nachvollziehbarkeit und Audit-Compliance

• Erstelle den Überzahlungs-Report sowie die Fremdgeldabrechnung vollständig und korrekt

• Sei primäre Anlaufstelle für alle Kunden, beantworte Anfragen und Eskalationen präzise und stelle sicher, dass kundenspezifische Vorgaben korrekt umgesetzt und dokumentiert sind

• Überwache Service Levels und Reaktionszeiten, führe das Onboarding neuer Kunden durch und koordiniere cross-funktional

• Stelle die korrekte Anwendung der DSGVO-Pflichten im gesamten Team sicher, einschließlich Auskunftsersuchen nach Artikel 15

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement, Inkasso und Mahnwesen

• Kenntnisse in Ikaros sind ein Plus

• kommunikative und soziale Kompetenz, sicheres Auftreten

• Offenheit im Umgang mit neuen Systemen und Medien

• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns

• 30 Tage Urlaub – wir schätzen Deine Erholung. Genieße maximale Flexibilität für Deine Work-Life-Balance und tanke neue Energie für Deine Projekte
• Flexibles Arbeitsmodell – 100% Remote-Work innerhalb Deutschlands 
• Move Republic Programm – sammle Punkte für deine sportlichen Aktivitäten und tausche diese gegen Gutscheine ein
• Zugang zu Udemy – erweitere deine Fähigkeiten mit Tausenden von hochwertigen Online-Kursen
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket – günstig pendeln – wir übernehmen einen Teil deiner Ticketkosten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – profitiere von einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss in Deutschland oder Österreich
• Flexible Arbeitszeiten – gestalte deinen Zeitplan so, dass er optimal zu deinem Lebensstil passt
• Mitarbeiterrabatte – erhalte über unser Benefits-Portal Zugang zu Top-Angeboten in Deutschland und Österreich